平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ゴールデンウィークのお客様窓口（電話対応、メール対応）営業日及び、商品の発送について下記の通りお知らせします。

お客様窓口の休業日	2022年4月29日（金）／ 5月3日（火）～ 2022年5月5日（木）※土日は休業日
営業開始日時	カレンダー通り／平日の午前11時～

商品の発送について

4月28日午後17時までのご注文につきましては5月2日以降に順次発送、
4月28日午後17時以降のご注文につきましては、5月2日～9日の平日にて順次発送いたします。
また大型連休のお荷物集中により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
お荷物の状況確認は、運送会社のwebサイトにてご確認ください。

ヤマト運輸

お問い合わせ窓口

• お電話03 - 6633 - 3222 受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00（土日祝を除く）
• メールinfo@h2onest.jp受付時間 24時間（お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします）

お問い合わせフォーム

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、H2 ONEST HOME CARE POWDERの個包装パッケージのリニューアルをいたしました。
力を入れやすいようにパッケージのサイズをアップ。さらに、切れ込みを追加し、開封しやすくなりました。
リニューアルは個包装のみで、内容量や成分、お値段に変わりはございません。
使いやすくなったH2 ONESTをお楽しみいただければ幸いです。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2022年4月1日の改正個人情報保護法の施行に伴い、会員様向けプライバシーポリシーの改定を行いました。

主な変更内容は次の通りです。
・お客様の個人情報と個人関連情報との紐づけに関する説明の追加

ご了承いただきますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手を申しますが、3月11日（金）は社員研修を行うため、お問合わせ受付時間を変更させていただきます。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

通常受付時間	11：00～18：00
3月11日（金）受付時間	11：00～16：00

※公式サイトお問い合わせフォーム、メールおよびFAXからのお問い合わせ、ご注文につきましては24時間受け付けております。
お問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次ご返信いたしますのでご回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせ窓口

• お電話03 - 6633 - 3222 受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00（土日祝を除く）
• メールinfo@h2onest.jp受付時間 24時間（お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします）

お問い合わせフォーム

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

年末年始のお客様窓口（電話対応、メール対応）営業日、商品の発送について下記の通りお知らせします。

お客様窓口の休業日	2021年12月29日（水）～2022年1月3日（月）
営業開始日時	2022年1月4日（火）/午前11時から

2021年12月28日18時以降のご注文につきましては、2022年1月4日以降に順次発送いたします。
また、年末年始はお荷物が集中することや交通事情によって、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいませ。

お荷物の状況確認は、各運送会社のwebサイトにてご確認ください。

ヤマト運輸

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、年始は、お客様窓口が大変混み合うため、お電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
メールでのお問い合わせにつきましても、順次ご返信いたしておりますが、ご回答までに２～３営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承いただますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

• お電話03 - 6633 - 3222 受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00（土日祝を除く）
• メールinfo@h2onest.jp受付時間 24時間（お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします）

お問い合わせフォーム

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、2021年8月13日（金）～16日（月）の間、お電話での受付は休業とさせていただきます。

お客様窓口の休業日	2021年8月13日（金）～16日（月）
営業開始日時	2021年8月17日（火）/午前11時から

※公式サイトお問い合わせフォーム、メールおよびFAXからのお問い合わせ、ご注文につきましては24時間受け付けております。

2021年8月17日（火）からは通常業務となりますが、休業明けはお客様窓口（電話対応、メール対応）が大変混み合う可能性がございます。 メールにつきましては、順次ご返信いたしますのでお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせ窓口

• お電話03 - 6633 - 3222 受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00（土日祝を除く）
• メールinfo@h2onest.jp受付時間 24時間（お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします）

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