プライバシーポリシー-[H2 ONEST]

個人情報保護方針

制定　2020年12月1日
改定　2024年10月8日

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

1.個人情報は、ECサイト運営業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2.個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
3.個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
4.個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5.個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
6.個人情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合がございます。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

【個人情報の取扱いについて】

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

ａ）事業者の名称

株式会社ONEST

ｂ）個人情報の保護管理者

管理者名：磯貝昌彦
所属部署：管理部
連絡先：メールアドレス：info@h2onest.jp
TEL：03 - 6633 - 3222

ｃ）全ての開示対象個人情報の利用目的

分類・利用目的

個人のお客様情報　　　ユーザー様サポートのため、ご利用履歴管理のため、当社サービスのご案内のため、お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報　　　発注内容確認のため（通信記録等）
当社従業員情報　　　社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
お取引先担当者様情報　　　発注内容確認のため（通信記録等）
当社への採用応募者情報　　　採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報　　　番号法に定められた利用目的のため

ｄ）開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

株式会社ONEST個人情報問合せ窓口

〒102-0094東京都千代田区紀尾井町4-1
メールアドレス：info@h2onest.jp
TEL：03 - 6633 - 3222 （受付時間11:00～18:00※）
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

ｅ）認定個人情報保護団体

当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
＜住所＞〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
＜電話番号＞03-5860-7565　／　0120-700-779

ｆ）開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き
1）開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問合せ係にお申し出ください。

2）開示等の求めに関するお手続き
1.お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「開示対象個人情報開示等請求書」を郵送いたします。
2.ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
3.上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
4.回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
3）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
1.代理人である事を証明する資料
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
戸籍謄本
住民票（続柄の記載されたもの）
その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類
2.代理人である事を証明する資料
運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証
住民票
住民基本台帳カード
4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）
以上

【個人情報取得について】

1.事業者の氏名又は名称：株式会社ONEST

2.個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者職名：個人情報保護管理者
所属部署：株式会社ONEST　管理部
連絡先：メールアドレス：info@h2onest.jp ／ TEL：03 - 6633 - 3222

3.個人情報の利用目的

商品購入のお申し込の受付

請求書発行、商品の送付等、当該サービスの実施、運営（本人への連絡を含む）のため
本サービスに関連した、各種情報のご案内のため
また、当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社のご注文フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

4.個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、前項利用目的の範囲に限って個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

5.共同利用について

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を下記の通り共同利用させて頂きます。
(1)　共同して利⽤される個⼈情報の項目

顧客の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、生年月日、職業、パスワード、勤務先名、部署名、役職名、名前、メールアドレス、勤務先住所、勤務先電話番号、勤務先FAX番号、勤務先メールアドレス、購入履歴、当社サイト訪問履歴

(2)　共同して利⽤する者の範囲

当社を含むジェイフロンティアグループ会社、以下
・ジェイフロンティア株式会社
・株式会社シーディ
・株式会社アルファラン
・株式会社イーエックス・パートナーズ
・株式会社ECスタジオ
・株式会社ジャスティ
・株式会社ONEST
・株式会社グリフィス
・株式会社ウェルビーナス
・一般社団法人技美会
・株式会社ROSABLU

(3)　共同して利⽤する者の利⽤目的

・商品の配送、およびご連絡のため
・商品およびサービスのご案内のため
・メールマガジン発送のため
・会員登録、およびご連絡のため
・お問い合わせや、カタログ・資料請求のご要望にお答えするため
・各種調査・販促のため
・商品サービス開発のため

(4)　共同して利⽤する個⼈情報の管理について責任を有する者の⽒名⼜は名称
及び住所並びに法⼈にあっては、その代表者の⽒名

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町９-８ KN 渋谷３４階
ジェイフロンティア株式会社
代表取締役社長執行役員　　　中村　篤弘
個人情報保護管理者：守真一

(5)　取得方法

インターネット（WEB、メール）、名刺、発行物、書面

6.お客様の個人情報の個人関連情報との紐づけ

当社は、アフィリエイトサービスプロバイダーより受領する広告クリック日時、経由元メディア情報（メディア会員ID、メディア会員名、メディアサイト名等）等の個人関連情報を、当社の保有する個人情報と紐づけたうえで利用します。ただし、当該紐づけにあたり、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）によりご本人の同意が必要な場合には、個人情報保護法および関連するガイドラインに従った態様で本プライバシーポリシーに同意いただいた場合にのみ紐づけを行います。

7.個人情報の開示等の請求

ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等に関して、下記の当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

【お問合せ窓口】

〒102-0094東京都千代田区紀尾井町4-1
株式会社ONEST個人情報問合せ係
メールアドレス：info@h2onest.jp
TEL：03 - 6633 - 3222 （受付時間11:00～18:00※）
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

7.個人情報を提供されることの任意性について

ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

8.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

弊社サイトは、Cookie情報を取得し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。
これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。

Cookieとは、お客様がWEBサイトを訪れた際にお客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、それによりコンピューターを識別することができます。Cookieはお客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その場合に当社からのサービスが一部受けられなくなる場合がありますので、ご了承ください。

【いたずら注文・なりすまし注文・転売行為について】

「いたずら注文」や「なりすまし注文」、弊社商品の無断転売などの悪質な迷惑行為が発生しております。
これらの行為は当店だけでは無く、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。
上記理由により、今回当社では以下の対応を取らせていただくことに致しました。

１．当ショップの対策

（1）特定の条件に合致、または大量注文のお客様には、商品の発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
（2）被害を未然に防ぐために、ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合などは、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
（3）過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

２．いたずら注文・なりすまし注文・転売行為の対応について

いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否など、当ショップが悪質・不正と判断した場合、また当ショップや第三者へ損害を与えた場合には、個人情報・ＩＰアドレスと共に関係機関に報告を行い、「電磁的記録不正作出」等で警察へ被害届け及び告訴状を提出し、いたずら注文者の特定及び刑事罰の制裁を求めることとします。警察庁及び各都道府県のサイバー犯罪対策からプロバイダ・携帯電話会社に調査を行い、イタズラ注文者を特定し、刑事告訴及び損害賠償請求を致します。当店だけでなく、第三者へご迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」（刑法233条）にあたり、三年以下の懲役又は五十万円以下の罰金に処せられます。また、弊社商品は転売を目的とした販売は行っておらず、転売は禁止しております(利用規約第7条)。よって、転売行為は例外なく利用規約違反になり、損害賠償の対象となります。皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。