平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2025年1月5日(日) 14時16分頃～18時41分頃迄、サーバーエラーにより、サイトが閲覧できない障害が発生しておりました。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、現在はサーバーの復旧作業が完了し、通常どおりご利用いただけます。
ご質問、ご不明な点がございましたら、窓口までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始のお客様窓口(電話対応、メール対応)営業日、商品の発送について下記の通りお知らせします。
誠に勝手ながら、2024年12月30日(月)は、お問合わせ受付時間を変更させていただきます。
| 通常受付時間 | 11:00～18:00 | 当日受付時間 | 11:00～16:00 |
|---|
| お客様窓口の休業日 | 2024年12月31日(火)～2025年1月5日(日) |
|---|---|
| 営業開始日時 | 2025年1月6日(月) / 午前11時から |
◆商品の発送について
2024年12月30日18時以降のご注文につきましては、2025年1月6日以降に順次発送いたします。
また、年末年始はお荷物が集中することや交通事情によって、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承くださいませ。
お荷物の状況確認は、各運送会社のwebサイトにてご確認ください。
また、年始は、お客様窓口が大変混み合うため、お電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
メールでのお問い合わせにつきましても、順次ご返信いたしておりますが、ご回答までに2～3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承いただますようお願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
